Moradores de Rio Branco do Sul e Itaperuçu que enfrentam falta de água ou recebimento de água contaminada podem exigir compensações da Sanepar. Em Ponta Grossa, após reclamações sobre água suja e com cheiro desagradável, a empresa firmou um acordo com o Ministério Público e pagou R$ 5 milhões em indenizações, além de ressarcir gastos extras dos consumidores.
Os moradores têm direito a desconto proporcional na conta caso o desabastecimento ultrapasse 24 horas. Também podem solicitar reembolso das despesas com água mineral, desde que guardem as notas fiscais. É importante registrar o número do protocolo em cada ligação para a Sanepar e documentar a má qualidade da água com fotos ou vídeos.
Com essas provas, os consumidores podem se organizar e recorrer ao Procon ou ao Ministério Público local para garantir seus direitos, buscando evitar a falta do serviço essencial em pleno 2026.
Fonte: Jornal Expresso